【活動心得】社群丼PLUS #6 – 年末最狂社群數據開箱!

囉唆前言

其實在這次活動以前,我已經接觸並參加過QSearch兩次活動,都是與集知會所合作的實體工作坊。第一次活動分享了他們與《人面魚:紅衣小女孩外傳》團隊合作,透過QSearch發現都市傳說可加入南部的部分元素到劇情內;以及美賣這家以網紅團購為主的電商平台操作範例。

第二次活動是透過實作以及一套數據搜集、解析,最後產出一份提案的超級燒腦兩天工作坊(好不想回憶,超燒腦XD)。

但前兩次的操作經驗跟分享過程,都只在分析Facebook臉書的貼文內容與相關數據,而這次的活動,讓我感覺比較像是一個「新產品(功能)發表會」,他們推出了「跨社群平台」的數據分析工具。以2019年雙十一為主題,探討網路上平台聲量。

本次活動其實拆為三個部分:

  1. 2019 台灣跨社群平台意見領袖數據報告分享
  2. 跨平台社群數據的儀錶板技術與應用— QSearch 創辦人周世恩 x 社群丼傑哥 對談
  3. 社群數據開源計畫」首度公開!

但這次的心得,我就只分享第一部分XDD

一、什麼是多平台聲量分析?

多平台聲量分析可應用的範圍

以公開數據、不需要授權為主要搜集範圍。

Facebook粉絲專頁

  • 貼文文案
  • 相關互動:按讚數(可拆分情緒)、留言、分享

IG商業帳號

  • 貼文文案
  • 愛心數

公開Youtube頻道

  • 影片標題、描述內容
  • 影片觀看數字

QSearch跨社群平台聲量分析工具的四大亮點

  1. 可針對多平台分析
  2. 抓取公開數據,不需要任何權限
  3. 可包含或排除關鍵字,好處是可鎖定內容方向(例如可以排除關鍵字「抽獎」、「贈品」等相關字眼,以利搜尋結果不因抽獎文造成大量互動數而造成誤差)
  4. 可針對特定社群規模範圍進行比較

二、雙十一哪個社群平台表現最好。

如何抓取「雙十一」相關內容

設定關鍵字

當初參加QSearch工作坊的時候,設定關鍵字這關也是卡了一段時間,並需排除一堆可能會造成結果誤差的可能,並納入任何交集、聯集、差集的組合,下圖就是社群丼團隊在設定雙十一的關鍵字組合:

結果是什麼?(我沒拍圖片XD)

  • 發文數量:Facebook粉絲團貼文>FB-KOL粉絲團貼文>YT>IG
  • 心情總量or影片觀看數:YT>FB>IG>FB-KOL
  • 「平均」心情總量or影片觀看數:YT>IG>FB-KOL>FB

發現了啥?

  • Facebook有超大量的內容,但有超多低互動內容,IG與YT的火力更好。
  • FB帳面上的轉換效果最好,但若品牌想要高互動的社群內容,則可考慮YT或IG。
  • 製作素材成本差異大,FB成本低(連結、照片、純文字即可上架)。

三、雙十一大家都透過哪些KOL業配

Youtube / 雙十一相關內容 影片觀看數TOP10

Instagram / 雙十一相關內容 愛心總數TOP10

Facebook / 雙十一相關內容 影響力分數TOP10

影響力分數:(讚 + 留言) x 0.1 + 分享

我們與社群的距離

真的萬萬沒想到,三個社群平台之間的KOL真的超不一樣,我IG除了愛莉莎莎與胡椒(唯一男性)以外,其他一個不認識(摸頭)。

發現了什麼?

  • 藝人在臉書還是具有優勢;IG女性網美稱霸;YT則以娛樂生活型Youtuber為最大宗。
  • 從自己的同溫層去想像KOL,非常容易有認知黑洞。
  • 要快速了解不同社群平台的KOL版圖分佈,需要技術與數據分析。

四、不同量級的意見領袖誰表現最強

11月百萬以上 TOP10:蔡桃貴洗版

話說,蔡阿嘎跟二伯懷了二胎,我昨日(2019/12/28)確認了一下蔡波能的IG,已經有22萬的追蹤數了。我稱之為「未出世即是網紅,乘載著高流量的胚胎」,太扯了~~~

11月50-100萬 TOP10:貴貴繼續發威

11月10-50萬 TOP10

這個水電網紅,讓我想到大陸有許多自然系網紅(李子柒&滇西小哥),都是分享這種生活常識的YT,滇西小哥真的讓我超佩服,女版阿基師啊~

11月1-10萬 TOP10

發現了什麼?

  • 若品牌預算有限或策略考量,希望在中小型創作者中,找到聲量夠足的KOL,這個工具可以幫上很大的忙。
  • 搭配組合關鍵字分析,可以鎖定在特定量級、風格、內容的高效率KOL
  • 可應用在品牌端找出相同量級的競品

五、多平台聲量分析的價值在哪裡?(五個情境)

情境一:不同電商平台在雙十一檔期誰的社群聲量最大?

情境二:扣掉抽獎後,跟競品在跨平台的比較

情境三:在跨平台同時提到韓國瑜&博恩的總聲量

情境四:可知道該不該同時跟YT與他的IG/FB額外曝光

情境五:針對特定議題,該如何佈局三大平台上的擴散策略

文末心得

其實QSearch用了一次+聽分享兩次,傑哥說他是當天下午才拼完的簡報,這真的….有猛到XD

這場講座中有一個論點我滿贊同,大部分的公司都把行銷預算撥到廣告投放等操作,卻不願意多花點能力與時間去鑽研數據,透過這類社群數據分析工具其實可以挖出競品、網路聲量、內容趨勢等面向的數據,讓後續的行銷更萬無一失。



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